Importación y exportación CSV
Traiga sus incidentes pasados desde una hoja de cálculo, revisiones incluidas, y exporte todo el registro.
Incidentes
Guarde un registro detallado de sus incidentes graves.
KANAP guarda la memoria de los incidentes que importan: qué pasó, a qué afectó, por qué y qué cambió usted. Cada uno recibe un número, una revisión y un diario, y sigue vinculado a las aplicaciones y los servidores afectados.
El registro de incidentes
Cada incidente recibe una referencia permanente, INC-12, y la numeración nunca tiene huecos: un incidente cancelado conserva su número. Gravedad, categoría, responsable y fechas bastan para empezar, el resto llega cuando sepa más. Los incidentes pasados pueden introducirse con sus fechas reales.
- Cuatro niveles de gravedad, categorías configurables
- Abierto, En curso, Resuelto, Cerrado: el estado solo avanza
- Reabrir o cancelar un incidente con un motivo obligatorio, solo los administradores del registro
- Búsqueda en títulos, descripciones y las aplicaciones y servidores vinculados
- Duración calculada una vez resuelto el incidente
La revisión formal del incidente
Cada incidente tiene su revisión: un documento enriquecido creado a partir de una plantilla en cinco partes (descripción detallada, impacto, causa raíz, acciones correctivas, lecciones aprendidas) en el idioma de quien la escribe. Cada guardado crea una versión, y la revisión queda congelada al cerrar el incidente.
- Plantilla editable por sus administradores de documentación
- Títulos, listas, tablas e imágenes pegadas
- Versionada, archivada en la biblioteca de documentación con su propia referencia
- Los permisos sobre incidentes bastan para redactarla
- El diario registra cada cambio, y ninguna entrada puede editarse ni eliminarse
Pruebas para el auditor
¿Se vieron afectados datos personales? ¿Había que notificar a la autoridad, y cuándo se hizo? ¿Quién fue informado? El incidente registra estos hechos con sus fechas, y los conserva: un incidente con hechos regulatorios no puede eliminarse.
- Datos personales afectados, Requiere notificación a la autoridad, Notificado el, Partes informadas
- Informe PDF de un incidente, en el idioma de la pantalla
- El cierre bloquea todo: campos, revisión, diario, vínculos y archivos
- Incidentes confidenciales visibles solo para los administradores del registro, el notificante y el responsable
- Los hechos que el artículo 33.5 del RGPD y NIS2 piden documentar
Vinculado a su panorama IT
Vincule un incidente a los servidores, aplicaciones y tecnologías a los que afectó. Cada uno de ellos muestra entonces sus incidentes, en solo lectura, en su propia ficha. Las acciones de seguimiento se convierten en tareas que llevan la referencia del incidente, y los documentos y archivos adjuntos se quedan con el incidente.
- Activos, aplicaciones y tecnologías, con sugerencias a partir de lo ya vinculado
- Incidentes visibles en la ficha de cada aplicación, servidor y tecnología
- Tareas de seguimiento creadas desde el incidente
- Documentos de la base de conocimiento y archivos adjuntos
- Los vínculos respetan los permisos de lectura de cada persona
Y además
Plaid y MCP
Pregúntele a Plaid cuántos incidentes graves se abrieron este año, o la ficha completa de uno, diario y revisión incluidos. Los incidentes confidenciales quedan fuera. Los mismos datos están abiertos a sus clientes de IA a través del servidor MCP de solo lectura.
Notas antedatadas
Las notas del diario llevan la hora en que ocurrió el hecho. La hora en que se guardaron se conserva aparte y no puede modificarse.
Permisos
Los lectores consultan, los colaboradores crean y redactan, los administradores del registro reabren, cancelan, eliminan y levantan una restricción.
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