Ausgabenlimits
Setzen Sie pro Agent ein Limit für die LLM-Ausgaben, damit die Betriebskosten planbar bleiben.
Ein KANAP-Agent übernimmt eine Aufgabe, liest sie gegen Ihre IT-Daten und schlägt entweder eine Aktion vor oder führt sie aus, je nachdem, wie viel Autonomie Sie ihm gegeben haben. Er bearbeitet die wiederkehrende Last, damit Ihre Leute die schwierigen Probleme bearbeiten.
Jeder Agent beginnt unter Aufsicht. Er schlägt Aktionen vor, Sie prüfen sie, und KANAP verfolgt, wie oft er richtig liegt. Solange diese Bilanz hält, gewähren Sie ihm mehr Autonomie, bis er Routinearbeit selbstständig erledigt und Ihnen nur die Fälle bringt, die einen Menschen brauchen.
Ein Agent arbeitet nicht allein aus dem Ticket. Er liest die Anwendung, die ein Problem betrifft, wer sie verantwortet, wie kritisch sie ist, und die Dokumentation, die Sie dazu geschrieben haben. Dann listet er die Datensätze und Dokumente auf, die er genutzt hat, damit Sie seine Schlussfolgerung prüfen können.
Die Entscheidung eines Agenten ist getrennt von der Art, wie er mit einem bestimmten Tool spricht. Ein Service-Desk-Konnektor erscheint zuerst und bearbeitet echte Tickets in Produktion. Dieselbe Runtime ist darauf ausgelegt, andere Systeme zu steuern, und weil der Code offen ist, können Sie einen Konnektor für das Tool schreiben, das Sie brauchen.
Jede Agentenaktion wird protokolliert, auf das beschränkt, was Sie erlaubt haben, durch die genutzten Quellen belegt und jederzeit stoppbar. Dieses Protokoll macht es vertretbar, einem Agenten echte Arbeit zu übergeben. Der Verlauf wird standardmäßig 30 Tage aufbewahrt und lässt sich von 7 bis 90 Tagen einstellen.
Agenten sind Teil des Open-Source-Produkts. Betreiben Sie sie in Ihrer eigenen Installation, wo Ihre Tickets und Dokumente bleiben, abgesehen vom Text, der an den von Ihnen gewählten LLM-Anbieter geht, und verändern Sie ihre Arbeitsweise, weil Sie den vollständigen Quellcode haben. Ihr eigener LLM-Schlüssel, genau wie bei Plaid.
Setzen Sie pro Agent ein Limit für die LLM-Ausgaben, damit die Betriebskosten planbar bleiben.
Stoppen Sie jeden Agenten sofort, einzeln oder alle zusammen, wann immer Sie eingreifen möchten.
Legen Sie fest, wer Agenten konfigurieren, Autonomie gewähren oder prüfen darf, was ein Agent getan hat.
Sehen Sie, wie oft ein Agent richtig liegt und wie viel Arbeit er Ihrem Team abgenommen hat.
Heute im Einsatz: ein autonomer Agent, der einen echten Service Desk in Produktion bearbeitet. Die Runtime ist auf Erweiterung ausgelegt. Wählen Sie ein Tool, schreiben Sie einen Konnektor, und derselbe Agent bearbeitet es. Wenn Sie einen brauchen, sagen Sie uns Bescheid.
Konnektor anfragenAgenten sind im kostenlosen, selbstgehosteten Produkt enthalten, mit Ihrem eigenen LLM-Schlüssel. Stellen Sie KANAP selbst bereit oder sprechen Sie mit uns über Hosting und Konnektoren.