Anticipar el fin de soporte

Octubre de 2023: Windows Server 2012 sale de su soporte extendido. Muchos CIO se enteraron por una auditoría, o por el presupuesto del soporte extendido de pago. La fecha se conocía desde hacía años. Lo que faltaba era la lista de aplicaciones que seguían ejecutándose sobre él, y por tanto el coste de migrarlas.

Lo mismo vale para cada versión de un sistema operativo, una base de datos, un hipervisor o un equipo. Saber que una versión llega al fin de soporte no basta. Hay que saber qué sostiene, quién responde de ella, y saberlo con tiempo para que la migración entre en el presupuesto del año.

Así lo resuelve KANAP: una vista de todos los vencimientos, lo que afecta cada uno y la lista de datos que completar para que la respuesta sea correcta.

Una vista, cuatro tipos de vencimientos

El informe se abre desde Panorama IT > Fin de soporte. Su vista Vencimientos reúne cuatro tipos de vencimientos:

• Las tecnologías: una versión en uso en un servidor, o declarada por una aplicación. SQL Server 2016, vSphere 7, Tomcat 9.
• Los sistemas operativos: Windows Server, las distribuciones Linux, AIX, en uso en sus servidores.
• Las aplicaciones: su propia fecha de fin de soporte, la que el fabricante anuncia para su versión.
• El hardware: el fin de vida de un equipo físico, o el fin de su contrato de soporte.

Se elige el horizonte: 6, 12, 24 o 36 meses. Cada fila lleva un estado: sin soporte, soporte extendido, termina pronto. Lo que está retirado o ya nada utiliza no aparece.

Las fechas tienen dos fuentes. Las de las tecnologías y los sistemas operativos vienen del catálogo, alimentado por endoflife.date y por las páginas de los fabricantes que KANAP consulta: nadie las introduce, y se actualizan cuando un fabricante las cambia. Las de las aplicaciones y el hardware vienen de sus fichas: la fecha de fin de soporte introducida en la aplicación, el fin de vida o el fin del contrato de soporte introducidos en el activo. El artículo Tecnologías: el vínculo entre servidores y aplicaciones explica cómo se mantiene este catálogo.

Lo que afecta cada vencimiento

Cada fila muestra dos contadores, servidores y aplicaciones. Un clic la despliega: aparecen los nombres, y cada uno abre su ficha.

Para encontrarlos, KANAP sigue los vínculos de la cartografía:

• Una versión de tecnología afecta a los servidores en los que está instalada, y a las aplicaciones que la declaran o se ejecutan en esos servidores, máquinas virtuales incluidas.
• Un servidor físico al final de su vida afecta a las máquinas que aloja y a las aplicaciones desplegadas en todos ellos.
• Un clúster cuenta sus miembros: SQL Server instalado en el clúster afecta a cada uno de sus nodos. El artículo Los clústeres en la cartografía de KANAP detalla estas reglas.

La respuesta no se queda, por tanto, en «Ubuntu 20.04 está sin soporte». Nombra los servidores y las aplicaciones que dependen de él, y cada ficha de aplicación indica su responsable y su criticidad. La conversación sobre la migración empieza con las personas adecuadas.

Empezar por lo que falta

Un informe solo es tan correcto como sus datos. Un servidor sin sus tecnologías no aparecerá nunca en los vencimientos, y una versión sin fecha tampoco. Por eso el informe tiene una segunda vista, Datos que faltan, que lista lo que le impide responder:

• un servidor de base de datos que no lleva ninguna tecnología de base de datos;
• una aplicación que usa SSO sin tecnología de identidad;
• un servidor o una aplicación que usa una tecnología sin indicar qué versión;
• una máquina virtual sin host.

Cada fila abre la ficha que hay que completar. Es la parte más útil para empezar: muestra dónde la cartografía aún tiene huecos.

KANAP no escanea sus servidores. Sabe lo que usted ha declarado en ellos, a mano, con un archivo CSV o mediante Netbox.

Del informe al presupuesto

Una migración prevista para el año que viene necesita su presupuesto este año. Pase la vista a 24 meses al preparar el presupuesto: lo que termina en ese horizonte es lo que hay que cuantificar ahora.

La exportación a CSV o Excel da la lista que adjuntar a la decisión presupuestaria. Plaid, el asistente integrado en KANAP, también responde directamente: «¿Qué aplicaciones llegan al fin de soporte en los próximos seis meses?»

Una vez decidida la migración, ocupa su lugar en la misma herramienta: una línea de presupuesto o un proyecto, vinculados a la tecnología, al servidor o a las aplicaciones afectadas. Este vínculo se crea a mano; después permite leer en la ficha de la tecnología lo que cuesta su migración.

Por dónde empezar

1. Abra Datos que faltan y complete las fichas señaladas.
2. Pase la vista Vencimientos a 24 meses.
3. Despliegue las tres primeras filas y nombre un responsable para cada migración.

Para ver el informe con datos realistas, una prueba gratuita de 14 días de nuestra versión alojada da acceso a los datos de ejemplo del grupo ficticio Fromage & Co, cargados en un minuto. KANAP es totalmente de código abierto: también puede instalarse gratis en sus propios servidores.